Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica o uso das informações coletadas pela VITACLIN COMERCIAL LTDA., com sede na Av. Sete de Setembro, 5881, Batel, CEP 80240-001, Curitiba-PR.
A Política de Privacidade da Vitaclin Estética e Bem Estar foi elaborada para reafirmar o nosso compromisso com a privacidade e a segurança das informações que coletamos de nossos usuários.
A presente política abrange o tratamento que a Vitaclin dá as informações capazes de identificar os clientes que entrem em contato por este site.
Leia com atenção as informações aqui apresentadas, pois ao navegar no site da Vitaclin Estética e Bem Estar o usuário estará concordando com os termos e condições previstos nesta Política de Privacidade e com todos os outros avisos que possam aparecer nas páginas pertinentes a referida política.

1. Definições

1.1. Para fins de interpretação do presente documento, os termos e expressões abaixo terão os seguintes significados:
a. Vitaclin Estética e Bem Estar: a empresa VITACLIN COMERCIAL LTDA., sociedade empresária inscrita no CNPJ/MF sob o nº 01762529/0001-05 com sede na Av. Sete de Setembro, 5881, Batel, CEP 80240-001, Curitiba-PR.
Site Vitaclin: portal de serviços na Internet destinado a apresentar os produtos e tratamentos estéticos ofertados, operado por meio do domínio http://www.vitaclin.com.br/.
b. Usuários: todas as pessoas que entram em contato pelos formulários do site. Clientes ou não.
c. Clientes: todas as pessoas que adquiriram os produtos ou serviços oferecidos pela Vitaclin Estética e Bem Estar.
d. Informações pessoais: qualquer informação que possa ser usada para identificar um indivíduo, incluindo, mas não se limitado ao seu nome, qualificação pessoal, inscrição no CPF/MF ou CNPJ/MF, endereço físico ou de e-mail, número de telefone, demais dados de contato, dados de cobranças, ou quaisquer outros dados que possam ser suficientes para serem vinculados a essas informações.
e. Informações de acesso: qualquer informação que possa ser usada para identificar o usuário, sua solicitação e atividades na Internet, a interação com um serviço, as mensagens enviadas ou divulgadas, o Endereço de Protocolo de Internet (“IP”) e horário de conexão, as URLs do site de origem e do site que o usuário pode visitar em seguida, o tipo e o idioma do navegador, um ou mais Cookies que possam identificar o seu navegador ou a sua conta, informações gerais e específicas sobre o hardware do seu computador, telefone móvel ou outro dispositivo, conexão à Internet, sistema operacional e número da versão utilizada.
f. Cookie: arquivo de texto enviado pelo servidor da Vitaclin Estética e Bem Estar para o computador do Internauta, com a finalidade de identificar o seu computador, personalizar os acessos e obter dados de navegação, como páginas visitadas ou links clicados. Um Cookie é atribuído individualmente a cada computador; ele não pode ser usado para executar programas, tampouco infectar computadores com códigos maliciosos de qualquer espécie, tais como vírus, trojans etc., e pode ser lido apenas pelo servidor que o enviou.
g. Criptografia: nome dado ao processo de codificação de informações. As informações são codificadas (embaralhadas) na origem e decodificadas no destino, dificultando, dessa forma, que sejam decifradas durante o tráfego na internet.
h. Firewall: nome dado ao dispositivo físico e/ou lógico de uma rede de computadores que tem por objetivo aplicar uma política de segurança a um determinado ponto de controle da rede. Sua função consiste em regular o tráfego de dados entre redes distintas e impedir a transmissão e/ou recepção de acessos nocivos ou não autorizados de uma rede para outra.

2. Objetivo da solicitação de informações pessoais pela Vitaclin Estética & Bem Estar

2.1. Uma das principais diretrizes da Vitaclin Estética & Bem Estar o respeito pelo indivíduo. Assim, temos o compromisso de manter suas informações pessoais e informações de acesso sob o mais completo sigilo, vinculando-as unicamente ao seu registro e utilizando-as unicamente para:
a. Atendimento direcionado.
b. Obter estatísticas genéricas para identificação do perfil dos nossos clientes e desenvolvimento de nossas campanhas;
c. Manutenção de dados e ações de relacionamento com o usuário, bem como a melhoria contínua do serviço prestado;
d. Melhoria da experiência do usuário por meio de ofertas específicas e direcionadas, além da prática de marketing direcionado, de acordo com o seu perfil;
2.3. O Usuário garante a veracidade e exatidão das informações e dados que fornece, assumindo a correspondente responsabilidade pela sua inexatidão. A Vitaclin Estética e Bem Estar não assume qualquer responsabilidade em caso de danos causados pela inexatidão dos dados informados.
2.4. O usuário que se cadastrar utilizando dados falsos ou de terceiros poderá incorrer nos crimes de falsidade ideológica, estelionato ou outros delitos mais graves, podendo responder civil ou criminalmente por tal conduta, nos termos da lei.

3. Obtenção das informações pessoais

3.1. São coletadas informações de acesso e pessoais, capazes de identificar os usuários, quando estes preenchem o cadastro de avaliação gratuita.
3.2. A Vitaclin Estética e Bem Estar recebe e armazena automaticamente em seus servidores informações de acesso dos Internautas mediante a utilização de Cookies.
3.4. Todas as informações de acesso e pessoais coletadas serão incorporados à base de dados, cabendo a Vitaclin Estética e Bem Estar o armazenamento e tratamento destes dados.
3.5. O usuário consente e concorda que a Vitaclin Estética e Bem Estar poderá, a seu exclusivo critério, confirmar a exatidão dos dados pessoais informados.
3.5.1. Tal atitude, contudo, não cessa nem diminui a responsabilidade do usuário quanto à exatidão e veracidade dos dados que fornecer.
3.6. Outras tecnologias poderão ser utilizadas para obtenção de dados de navegação dos usuários. No entanto, respeitarão sempre os termos deste documento e as opções de coleta e armazenamento e a legislação vigente.

4. Utilização das informações coletadas

4.1. Sem prejuízo das demais disposições descritas neste documento, o Internauta declara ter ciência e concorda que a Vitaclin Estética e Bem Estar poderá utilizar as informações coletadas para os seguintes propósitos gerais:
a. Fornecer, manter, proteger, desenvolver e melhorar o site da Vitaclin Estética e Bem Estar e sua segurança;
b. Enviar comunicados aos usuários sobre ofertas, novidades ou novos serviços próprios e de terceiros;
c. Manter atualizados os cadastros dos usuários para fins de contato telefônico, por correio eletrônico, via mala direta, SMS ou outros meios de comunicação;
d. Elaborar estatísticas gerais, sem que haja identificação dos usuários;
e. Garantir a segurança dos usuários;
f. Responder a suas eventuais dúvidas ou solicitações;
g. Armazenar as preferências dos usuários;
h. Constituir, defender ou exercer regularmente direitos em âmbito judicial ou administrativo;
i. Realizar pesquisas e campanhas de comunicação e marketing de relacionamento;

5. Da proteção e privacidade das informações coletadas

5.1. A Vitaclin Estética e Bem Estar fará todo o possível para manter a privacidade das informações pessoais e informações de acesso armazenados em seus servidores, comprometendo-se a utilizar tecnologia que seja suficientemente adequada para a proteção de tais dados, procurando manter o ambiente seguro, com uso de ferramentas apropriadas e controles eficientes de segurança das informações coletadas, sempre observando o estado da técnica disponível.
5.2. Os profissionais da Vitaclin Estética e Bem Estar têm conhecimento da presente Política de Privacidade e apenas o pessoal qualificado e autorizado tem permissão para acessar as informações coletadas, sob pena de sofrerem sanção disciplinar em caso de violação das normas aqui previstas.
5.5. A Vitaclin Estética e Bem Estar declara que respeita toda e qualquer legislação vigente sobre proteção de dados e privacidade dos nossos usuários.

6. Envio de comunicados e mensagens publicitárias

6.1. A seu exclusivo critério, a Vitaclin Estética e Bem Estar poderá enviar comunicados e mensagens publicitárias diariamente aos usuários cadastrados, fazendo uso de todos os tipos de tecnologias e meios de comunicação disponíveis, seja por e-mail, SMS, MMS, mala-direta ou outros.
6.2. Os comunicados, newsletters, avisos de ofertas e mensagens publicitárias enviadas por e-mail trarão, obrigatoriamente, opção de cancelamento (opt-out) do envio daquele tipo de mensagem por parte da Vitaclin Estética e Bem Estar. O cancelamento do envio também pode ser solicitado pelos canais de atendimento disponíveis no site.
6.2.1. A Vitaclin Estética e Bem Estar se esforçará para atender a solicitação no menor tempo possível, dentro do horário de atendimento que se compreende entre 8:00hr e 21h de segunda à sexta-feira.
6.3. O processo de cancelamento de envio é vinculado ao e-mail do usuário. Portanto Internautas que possuam mais de um e-mail cadastrado poderão continuar a receber os comunicados ou as mensagens publicitárias no e-mail que não foi descadastrado.
6.4. Os serviços de envio de e-mails podem ser realizados pela Vitaclin Estética e Bem Estar ou por empresa contratada, que utilizará seus próprios servidores para realizar o envio.
6.5. A empresa contratada não armazena nem utiliza de nenhuma forma os e-mails de cadastro da Vitaclin Estética e Bem Estar para qualquer outro fim que não o envio das mensagens, de acordo com as preferências de cada usuário e as disposições previstas na presente Política de Privacidade.

7. Modificações desta Política de Privacidade

7.1. A presente Política de Privacidade está sujeita a constante melhoria e aprimoramento para garantir mais transparência e segurança aos usuários. Assim, a Vitaclin Estética e Bem Estar se reserva o direito de modificar a qualquer momento, de forma unilateral, o presente documento.
7.2. Cabe ao usuário que acessa o site verificar as alterações feitas na Política de Privacidade.

8. Lei aplicável

8.1. A presente Política de Privacidade é regida e interpretada segundo as leis da República Federativa do Brasil.

9. Dúvidas

9.1. Caso tenha qualquer dúvida em relação ao presente documento ou a Vitaclin Estética e Bem Estar, utilize o email de contato contato@vitaclin.com.br ou os telefones para contato: (41) 9249-9295 ou (41) 3026-2626.

Última atualização deste documento: 02 de agosto de 2016.